Corporate Behavior

Das Sozial- und Kommunikationsverhalten von Unternehmen

Das Verhalten eines Unternehmens intern und nach außen ist ein Teil der Corporate Identity. Das Sozialverhalten beschreibt das Verhalten der im Unternehmen tätigen Personen untereinander, sowie den Auftritt der Mitarbeiter gegenüber Außenstehenden und ist abhängig von der Firmenpolitik. Die bewusste Beobachtung unseres Umfelds führt zu einer besseren Arbeitsatmosphäre, einer verantwortungsbewussteren Arbeitsverteilung, sowie zu einem aufmerksameren Miteinander am Arbeitsplatz. Durch mehr Klarheit und die resultierende Zufriedenheit verhalten sich auch die Mitarbeiter loyaler und der Kunde fühlt sich besser verstanden.

Das Kommunikations- und das Medienverhalten des Unternehmens sind einerseits von der politischen und andererseits von der ethischen Grundhaltung des Unternehmens abhängig. Es umfasst alle Formen der Kommunikationspolitik wie den Stil der Öffentlichkeitsarbeit, das Verhältnis zu Journalisten, den Werbestil, als auch die Auswahl der Werbemedien. Sobald hier ein klares Werte- und Verhaltenskonzept vorliegt, können auch Bildkonzept und Kommunikation einfach daran angepasst werden.

Einen wesentlichen Faktor spielt beim Corporate Behavior das Embodiment, das grundsätzlich die Wechselwirkung zwischen Körper und Psyche beschreibt. Die Werte eines Unternehmens müssen von den Mitarbeitern vertreten werden. Authentisch auftreten kann aber nur, wer die Werte des Unternehmens kennt und dahinter steht.

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